السلامة القائمة على السلوك (Behavior-Based Safety – BBS) هي منهجية وقائية تركز على تحليل وتعديل سلوكيات العاملين اليومية للحد من الحوادث والإصابات في بيئة العمل، بدلاً من الاقتصار على فحص المعدات والإجراءات الهندسية وحدها.
المفهوم والركائز الأساسية
تستند هذه المنهجية إلى حقيقة أن النسبة الأكبر من حوادث العمل تنجم عن تصرفات غير آمنة (Unsafe Acts). تهدف BBS إلى غرس ثقافة وقائية استباقية تقوم على:
- الملاحظة الميدانية (Observation): رصد تصرفات العاملين أثناء تأدية مهامهم في بيئة العمل الواقعية لمعرفة الممارسات الآمنة وتلك التي تنطوي على مخاطر.
- التغذية الراجعة الإيجابية والبنّاءة (Feedback): إجراء حوار مباشر مع الموظف فور الملاحظة، لتعزيز السلوك الآمن أو مناقشة أسباب السلوك الخطر دون توجيه لوم مباشر.
- التحليل البياني (Data Analysis): جمع بيانات الملاحظات وتصنيفها لمعرفة الأنماط المتكررة للمخاطر وتحديد الأولويات التدريبية.
- التحسين المستمر: تعديل بيئة العمل أو السياسات التشغيلية بناءً على مخرجات التحليل.
مراحل تطبيق منهجية BBS
| المرحلة | الإجراء العملي | الهدف |
| 1. التحديد والإعداد | حصر قائمة السلوكيات الحرجة (Critical Behaviors). | توجيه التركيز نحو السلوكيات الأكثر خطورة. |
| 2. تدريب المراقبين | تأهيل فرق من الموظفين والمشرفين على مهارات الملاحظة والتواصل. | بناء عملية رصد موضوعية وخالية من النزاعات. |
| 3. الرصد والتوثيق | تنفيذ جولات الملاحظة وتسجيل السلوكيات بانتظام. | جمع بيانات دقيقة وواقعية من أرض الواقع. |
| 4. التدخل والتقييم | مراجعة النتائج، وإطلاق مبادرات تصحيحية وتكريم الملتزمين. | ترسيخ العادات الآمنة كجزء من الهوية المؤسسية. |
عوامل نجاح البرنامج
- فصل الملاحظة عن العقاب: يجب ألا يُستخدم نظام الملاحظة كأداة لفرض العقوبات أو كتابة التقارير السرية، لأن الخوف يدفع العاملين إلى إخفاء السلوكيات الخطرة.
- مشاركة القيادة: التزام الإدارة العليا بتوفير الموارد اللازمة وتطبيق معايير السلامة شخصياً يعطي مصداقية للمشروع.
- التركيز على السبب الجذري: البحث عن الدوافع وراء السلوك غير الآمن (مثل ضغط الوقت، أو نقص معدات الوقاية، أو ضعف التدريب) ومعالجتها جذرياً.
تضمن هذه المنظومة تحول السلامة من مجرد لوائح مفروضة إلى سلوك يومي ومسؤولية جماعية يتبناها الجميع داخل المؤسسة.
Comments are closed